Bilgi ve yardım
Burada ailelerin bize sık sorduğu soruların cevaplarını bulabilirsiniz. Sorunuz yoksa bizi arayın. Size zaman ayırıyoruz.
Sık sorulan sorular
Belki sorunuzu burada bulursunuz. Açık kalan bir şey olursa bizi arayabilirsiniz.
Bir vefatın hemen ardından doğru adımlar nelerdir?
Lütfen hemen 24 saat ulaşılabilir numaramızdan bize ulaşın. Gerekli tüm adımları derhal başlatır ve sonraki süreci birlikte konuşuruz. Ölüm evde, hastanede, bir bakım kurumunda ya da başka bir yerde gerçekleşmiş olsun, cenazenin alınmasını ve özenle ilk bakımını güvenilir şekilde üstleniriz.
Hangi belgeler gerekiyor?
Gerekli belgeler, medeni hal ve vatandaşlık gibi kişisel duruma göre değişir. Online kontrol listemiz ile somut durumda hangi belgelerin gerektiğini birkaç adımda öğrenebilirsiniz. Eksik bir belge olursa, temin edilmesinde size memnuniyetle yardımcı oluruz.
İslami defin nasıl yapılır?
Ailenin isteği doğrultusunda gasil (cenaze yıkama) ve kefenlemeyi organize ediyoruz. İstenirse bir hoca (imam) cenaze namazına eşlik eder. Süreci aileyle birlikte, sakince ve isteklerine göre planlıyoruz.
Defin yurtdışında yapılabilir mi?
Evet. Çoğunlukla Türkiye’ye, tüm şehir ve bölgelere, küçük kasaba ve köylere de nakil yapıyoruz. Görüşmeye ve imkânlara göre başka ülkelere nakil de mümkündür.
Cenaze naklinin masrafı ne kadar?
Toplam masraf; varış yeri, resmi harçlar ve nakil güzergâhı gibi etkenlere bağlıdır. Bu nedenle sabit bir götürü fiyat vermek mümkün değildir. Kısa bir görüşmede somut masrafı belirler ve size hemen şeffaf, bağlayıcı olmayan bir sabit fiyat teklifi hazırlarız.
Nakil ne kadar sürer?
Standesamt (nüfus dairesi) işlemleri bizde genellikle 1 ila 3 iş günü sürer. Hafta sonu ve resmi tatillerde daireler kapalıdır. Ardından konsolosluk işlemleri gelir. Naklin kesin tarihi, uçuşlardaki yer durumuna ve resmi izinlere bağlıdır.
Yalnızca İslami defin mi yapıyorsunuz?
İslami adet ve defin işlemlerini iyi biliyoruz. Başka bir inanca mensup kişiler için de yurtdışına nakil ve Almanya’da defin işlemlerini yürütüyoruz. Bu durumda yalnızca resmi işlemleri üstleniyoruz; çünkü diğer dinlerin kurallarını (yıkama, tören vb.) yakından bilmiyoruz.
Türkiye'de hangi şehirlere nakil yapıyorsunuz?
Türkiye’nin tüm şehir ve bölgelerine. Ağımız sayesinde hemen her şehirde, cenazeyi havalimanında teslim alıp istenen yere kadar götüren güvenilir iş ortaklarımız var.